1. บทนำ

ที่ soccer24 เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง ใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเอง

การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้ยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงและการให้บริการใหม่ๆ ของเรา

วันที่มีผลบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และจะถูกปรับปรุงเป็นระยะตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ soccer24 เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อใช้ในการสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง:

  • ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน: วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และประวัติการทำธุรกรรม
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และคำถามความปลอดภัย
  • ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้า คำติชม และข้อร้องเรียน

2.2 ข้อมูลการใช้งาน

ขณะที่คุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงบริการและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณ:

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน
  • ข้อมูลการเข้าชม: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า ลิงก์ที่คลิก และเส้นทางการนำทางภายในเว็บไซต์
  • ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน และรูปแบบการเล่น
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศ เมือง และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP ของคุณ

2.3 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถควบคุมหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา
คุกกี้ที่จำเป็น ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ตลอดเซสชัน
คุกกี้การทำงาน จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสม 30 วัน
คุกกี้การวิเคราะห์ เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพบริการ 90 วัน
คุกกี้การตลาด แสดงโฆษณาและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ 180 วัน

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่คุณ:

การจัดการบัญชีและการให้บริการ

สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ ยืนยันตัวตนและอายุของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนเงิน จัดการการเดิมพันและการทำธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามของคุณ

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการในทางที่ผิด ตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ รวมถึงปกป้องความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้งานทุกคน

การปรับปรุงบริการและการพัฒนา

วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ทดสอบเทคโนโลยีและฟังก์ชันใหม่ รวมถึงแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและข้อผิดพลาด

การสื่อสารและการตลาด

ส่งข่าวสารเกี่ยวกับบริการ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่อาจสนใจ แจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบาย และดำเนินการสำรวจความพึงพอใจเพื่อรับฟังความคิดเห็นของคุณ

การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ

ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ รายงานข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อจำเป็น

4. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

4.1 การแบ่งปันข้อมูลภายใน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณภายในกลุ่มบริษัท soccer24 เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทในเครือทั้งหมดจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างเคร่งครัด

4.2 ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจส่งมอบข้อมูลของคุณให้กับผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยเราในการให้บริการ ซึ่งรวมถึง:

  • ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร เช่น PromptPay และระบบธนาคารไทย
  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค
  • ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและคาสิโน

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความลับและไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการแก่เรา

4.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีกฎหมายกำหนด หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อ:

  • ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ
  • บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
  • ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ soccer24 ลูกค้า และสาธารณะ
  • สอบสวนและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
  • ไฟร์วอลล์และการป้องกันภัยคุกคาม: ระบบป้องกันที่ทันสมัยเพื่อตรวจจับและบลอกการโจมตีทางไซเบอร์
  • การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน: การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมที่สำคัญ
  • การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องมีเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบธรรม
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเอง

6. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึง:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
  • สิทธิ์ในการจำกัด: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันหรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ รวมถึงความจำเป็นทางธุรกิจ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการป้องกันข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากคุณปิดบัญชีของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากกฎหมายในประเทศของคุณ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอตามนโยบายนี้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

9. เด็กและผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและผู้เยาว์โดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้นออก

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการพัฒนาบริการใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ของเรา

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่เราเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์ของเรา
  • แบบฟอร์มติดต่อ: บนหน้าเว็บไซต์ของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำถามและข้อกังวลของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณ

มาตรการปกป้องข้อมูลของเรา

เข้ารหัสข้อมูล

ระบบการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ที่ทันสมัยปกป้องข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และประวัติการทำธุรกรรม ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย

ยืนยันตัวตนเข้มงวด

กระบวนการ KYC ที่ครบถ้วนช่วยยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานทุกคนและป้องกันการฉ้อโกง เราใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบเอกสารอัตโนมัติและการยืนยันแบบหลายขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ควบคุมความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถควบคุมได้ว่าข้อมูลใดจะถูกเก็บรวบรวมและใช้งาน ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ตามต้องการ และขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนฟื้นฟูภัยพิบัติเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่สูญหายหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

ระบบตรวจสอบความปลอดภัยที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงคอยตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ การโจมตี และกิจกรรมที่ผิดปกติ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเรามีความพร้อมที่จะตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัยใดๆ ทันที

ปฏิบัติตามมาตรฐาน

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัย มีการตรวจสอบและปรับปรุงระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเราใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ

เชื่อมั่นในความปลอดภัยของเรา

เข้าร่วมกับผู้ใช้งานหลายพันคนที่มอบความไว้วางใจให้ soccer24 ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและมอบประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัย

สมัครสมาชิกวันนี้